Как строить отношения и общаться эффективно

Дата проведения: 26 ноября

Целевая аудитория:
Те, кто хочет научиться строить и поддерживать хорошие отношения с людьми посредством общения, достигать целей и получать от этого удовольствие.

Цели:
•    Проанализировать свои убеждения, получить инструменты работы с ограничивающими убеждениями с целью повышения эффективности общения,
•    Научиться создавать доверительные отношения,
•    Приобрести навыки, способствующие построению эффективных взаимоотношений,
•    Научиться техникам работы с «трудными людьми».

Методы:
Лекция, мозговой штурм, фасилитация, упражнения в группах, индивидуальные упражнения, просмотр обучающих фильмов, кейсы.

Содержание программы:
Социальная чуткость:
•    Понятие «Карта мира человека»,
•    Умение сопереживать. Принципы эмпатического общения,
•    Стратегия «выиграл-выиграл»,
•    Убеждения и установки эффективного общения (работа с внутренними критиками),
•    Полезные и бесполезные намерения,
•    Условия позитивных изменений.

Концепция делового общения:
•    Этапы деловой беседы,
•    Драмы общения,
•    Виды «токсичного общения»,
•    Правила Глеба Жеглова.

Способы построения доверия :
•    Первое впечатление,
•    Понятие «раппорта»,
•    Виды коммуникации (вербальная, невербальная, паралингвистические сигналы),
•    Собственная конгруентность,
•    Техника отзеркаливания. Виды подстройки.

Навыки активного слушания:
•    Техники малого разговора,
•    Умение разговорить собеседника (умение задавать вопросы),
•    Методики повторения и уточнения. Парафраз.

Работа с «трудными людьми»:
•    Почему люди бывают «трудными»,
•    Причины возникновения непонимания. Упущение, искажение, обобщение,
•    Модель точности или искусство задавать точные вопросы при работе с возражениями,
•    Техники уверенного поведения в сложных ситуациях,
•    Психологическая защита в сложных ситуациях.

Организационные вопросы:

Дата проведения: 26 ноября

Продолжительность: 8 часов

Место проведения: Киев, левобережная

Тренер: Анна Кожевникова

Способы оплаты:
•    Безнал Укрсоцбанк. Банковские реквизиты высылаются вам на контактный e-mail. Частный предприниматель на едином налоге
•    Пополнение карточки Приват банка. Я сообщаю номер карточки, вы через кассу или терминал бесплатно пополняете счет, затем сообщаете мне
•    Наличные

Стоимость:   400 грн при условии предоплаты в 100 грн (или полной оплаты до тренинга)

500 грн в день тренинга.

Предоплата (полная оплата) вносится пополнением карточного счета в Приват банке (через банкомат или кассу). Номер счета с инструкцией пополнения (дело 3х минут) высылается в ответ на регистрацию (если вы выберите вариант с предоплатой). После пополнения счета вы информируете нас об этом по электронной почте или телефону, и все!

Предоплата (100 грн) не возвращается в случае, если вы не приходите на тренинг. Если тренинг отменяется или переносится (а вы эту дату не готовы ждать), деньги вам, конечно, возвращаются.

Если по вашей рекомендации приходит еще один, новый, участник, вы получаете скидку в 20 %, два новых участника – 40% скидки и т.д)

В стоимость входят кофе-паузы

Если вас заинтересовала тема тренинга, вы можете зарегистрироваться или\и задать интересующий вас вопрос, заполнив эту форму